Metodi di pagamento
Al momento del pagamento, scegli la soluzione più adatta a te
Acquistare un mobile online dovrebbe essere un percorso semplice e chiaro.
Quando arrivi al checkout, saranno indicate le modalità di pagamento disponibili per il tuo ordine. Potrai scegliere tra le carte supportate e seguire la procedura indicata per completare la transazione.
Sono attualmente supportate:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
La disponibilità effettiva di una carta può dipendere dalle opzioni visualizzate durante il checkout e dall'autorizzazione della transazione da parte dell'istituto che ha emesso la carta.
Dal carrello al pagamento
Il pagamento segue una procedura semplice.
Dopo aver scelto i prodotti e raggiunto il checkout, dovrai inserire le informazioni necessarie per completare l'ordine e la consegna, selezionare una delle carte disponibili e seguire le istruzioni visualizzate.
Quando il pagamento è stato completato e confermato, l'ordine passa alle fasi successive di elaborazione.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Questo periodo riguarda la preparazione e la gestione dell'ordine e non significa che la spedizione avvenga immediatamente dopo il pagamento.
Per maggiori informazioni sui tempi di consegna, consulta la nostra Politica di Spedizione.
Se il pagamento non va a buon fine
Un pagamento non riuscito non significa necessariamente che ci sia un problema con il tuo ordine.
Puoi innanzitutto verificare:
che i dati della carta siano corretti;
che la carta sia ancora valida;
che l'istituto emittente autorizzi la transazione;
che la carta possa essere utilizzata per quel tipo di operazione.
Puoi inoltre provare nuovamente utilizzando un'altra carta tra quelle disponibili durante il checkout.
Se il problema continua, puoi contattarci e ti aiuteremo a verificare la situazione sulla base delle informazioni disponibili.
Proteggi le tue informazioni di pagamento
Per completare un pagamento, utilizza esclusivamente la procedura disponibile durante il checkout.
Per proteggere i tuoi dati, non inviare tramite e-mail:
numero completo della carta;
codice CVV/CVC;
password bancarie o di pagamento;
credenziali di accesso;
codici di verifica;
altre informazioni di pagamento sensibili non necessarie per gestire il tuo ordine.
Non dichiariamo l'utilizzo di specifiche piattaforme di pagamento, certificazioni o tecnologie di sicurezza che non siano state effettivamente verificate.
Dopo il pagamento
Una volta completato il pagamento, ti consigliamo di controllare le informazioni dell'ordine, in particolare:
prodotti acquistati;
dati dell'ordine;
indirizzo di consegna;
dati di contatto.
Conserva le informazioni relative alla conferma dell'ordine.
Se noti un errore, contattaci il prima possibile, perché l'ordine potrebbe essere già entrato nella fase di elaborazione.
Se in seguito è necessario un rimborso
Quando un annullamento, un reso, l'esercizio del diritto di recesso o un'altra richiesta di rimborso soddisfa le condizioni applicabili, il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Le condizioni complete relative ad annullamenti, recesso, resi e rimborsi sono indicate nella nostra Politica di Reso, Recesso e Rimborso.
È importante distinguere tra il momento in cui il rimborso viene avviato e quello in cui l'importo viene effettivamente accreditato.
Dopo l'avvio del rimborso, i tempi di accredito possono dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal relativo intermediario di pagamento.
Hai bisogno di assistenza?
Per domande relative ai pagamenti, l'e-mail è il nostro canale di contatto preferenziale:
E-mail: contact@cavojorin.com
Puoi anche contattarci telefonicamente:
Telefono: +1 (636) 214-9753
Indirizzo:
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Orari di assistenza:
dal lunedì al venerdì, 09:00–12:00 e 14:00–18:00
Area di consegna: Italia
Per noi il pagamento dovrebbe essere una fase semplice del tuo acquisto, così puoi concentrarti su ciò che conta davvero: scegliere l'arredamento più adatto al tuo spazio e al tuo modo di vivere.