Termini e condizioni
Informazioni generali
Benvenuto su cavojorin.com.
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito, la consultazione dei prodotti, gli acquisti online e i servizi collegati alla vendita di articoli di arredamento per interni ed esterni.
Il sito è destinato principalmente ai consumatori in Italia.
Effettuando un ordine sul nostro sito, dichiari di aver letto e accettato le presenti condizioni, senza pregiudicare i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
1. Prima di effettuare un acquisto
Prima di confermare un ordine, ti consigliamo di verificare attentamente:
prodotto selezionato e quantità;
prezzo totale dell’ordine;
indirizzo di consegna;
dati di contatto;
metodo di pagamento disponibile;
eventuali costi di spedizione;
informazioni riportate durante la procedura di acquisto.
Le informazioni relative a disponibilità, prezzi e caratteristiche dei prodotti possono essere aggiornate in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche non influenzano gli ordini già correttamente confermati.
2. Ordini e conferma dell’acquisto
Dopo aver selezionato i prodotti, puoi procedere all’inserimento dell’ordine tramite il carrello.
Prima della conferma finale, puoi controllare e modificare i dati inseriti.
L’ordine diventa effettivo dopo la conferma del pagamento e la ricezione della relativa conferma d’ordine.
Il tempo normale di elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di consegna e non indica necessariamente una spedizione immediata.
3. Metodi di pagamento
Durante il checkout possono essere disponibili i seguenti metodi di pagamento:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in base alle opzioni mostrate durante l’acquisto.
Le transazioni sono soggette all’autorizzazione dell’istituto emittente della carta o del relativo fornitore di pagamento.
Per motivi di sicurezza, non inviare mai tramite e-mail:
numero completo della carta;
codice CVV/CVC;
password;
codici di accesso;
altre informazioni finanziarie riservate.
4. Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne in Italia.
Le condizioni principali sono:
ordini inferiori a €139,99: costo di spedizione €9,99;
ordini pari o superiori a €139,99: spedizione gratuita;
elaborazione ordine: 1–3 giorni lavorativi;
tempi di trasporto indicativi: 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione;
corrieri utilizzati: DHL Express, UPS e FedEx;
tracking disponibile quando previsto dal servizio di trasporto.
Le informazioni relative alla spedizione possono variare in base al prodotto, alla destinazione e al servizio logistico utilizzato.
Per maggiori dettagli consulta la nostra:
5. Modifica o annullamento dell’ordine
Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile.
Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere, faremo il possibile per procedere con l’annullamento.
Quando l’annullamento è possibile, verrà effettuato il rimborso dell’importo pagato secondo il metodo di pagamento originale.
Se l’ordine è già stato spedito, normalmente non sarà possibile interrompere la consegna.
In questo caso potranno applicarsi le procedure relative al diritto di recesso, al reso commerciale o alla gestione di eventuali problemi del prodotto.
Per maggiori informazioni consulta la:
Politica di annullamento degli ordini
6. Diritto di recesso e resi
Per gli acquisti online effettuati da consumatori, il diritto di recesso di 14 giorni si applica nei casi previsti dalla legge.
Il consumatore può esercitare tale diritto senza fornire una motivazione entro il periodo stabilito.
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo un servizio aggiuntivo di reso commerciale entro 30 giorni secondo le condizioni indicate nella relativa politica.
Il reso commerciale di 30 giorni non sostituisce né limita i diritti garantiti dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni consulta:
7. Prodotti danneggiati, errati o non conformi
Se ricevi un prodotto:
danneggiato durante il trasporto;
diverso da quello ordinato;
difettoso;
non conforme alla descrizione;
ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Valuteremo la situazione sulla base dell’ordine, delle informazioni fornite e delle condizioni applicabili.
Quando necessario, la gestione potrà includere:
restituzione del prodotto;
rimborso;
riparazione;
altra soluzione prevista dalla legge.
Attualmente non offriamo un servizio di cambio diretto prodotto.
Quando è necessaria una sostituzione, la gestione avviene normalmente tramite reso e nuovo ordine.
8. Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto, verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi di elaborazione del rimborso possono variare in base:
alla modalità di pagamento;
alla banca;
al circuito della carta;
agli intermediari finanziari coinvolti.
I termini specifici relativi ai rimborsi sono indicati nella:
9. Utilizzo del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto e conforme alla legge.
Non è consentito:
utilizzare il sito per attività illegali;
interferire con il funzionamento del sito;
tentare accessi non autorizzati;
introdurre contenuti dannosi;
utilizzare i servizi in modo fraudolento.
Quando disponibile un account personale, l’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della sicurezza delle proprie credenziali.
10. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del:
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali consulta:
L’utilizzo di cookie e strumenti di analisi è regolato dalla:
I presenti Termini e Condizioni non modificano le disposizioni relative alla protezione dei dati personali.
11. Disponibilità dei prodotti e informazioni sul sito
Cerchiamo di mantenere le informazioni presenti sul sito aggiornate e accurate.
Tuttavia, possono verificarsi variazioni relative a:
disponibilità dei prodotti;
prezzi;
immagini;
caratteristiche;
tempi di consegna;
funzionalità del sito.
Il sito potrebbe subire temporanee interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici.
Ci impegniamo a ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.
12. Diritti dei consumatori
Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
Restano applicabili, quando previsto:
diritto di recesso;
garanzia legale di conformità;
tutela relativa alla consegna;
protezione dei dati personali;
altri diritti previsti dalla legge.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni può essere interpretata come rinuncia preventiva ai diritti che la legge riconosce al consumatore.
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
Possiamo aggiornare questi Termini e Condizioni in caso di:
modifiche normative;
aggiornamenti del sito;
cambiamenti dei servizi offerti;
nuove esigenze operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Per gli ordini già confermati continueranno ad applicarsi le condizioni valide al momento dell’acquisto.
14. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalla normativa applicabile dell’Unione Europea e dell’Italia.
Per i consumatori italiani restano applicabili le norme obbligatorie previste dalla legge.
In caso di problemi o controversie, invitiamo il consumatore a contattarci prima per cercare una soluzione amichevole.
Nulla nei presenti Termini limita il diritto del consumatore di utilizzare gli strumenti di tutela previsti dalla legge.
15. Contatti
Per domande relative agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini e Condizioni puoi contattarci:
Email: contact@cavojorin.com
Telefono: +1 (636) 214-9753
Indirizzo:
329 Chapel Ridge Dr
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Orari di assistenza:
Lunedì–Venerdì
09:00–12:00
14:00–18:00
Area di consegna: Italia